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摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于ems国际快递服务热线的问题，于是小编就整理了5个相关介绍ems国际快递服务热线的解答，让我们一起看看吧。邮政11183和123...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于ems国际快递服务热线的问题，于是小编就整理了5个相关介绍EMS国际快递服务热线的解答，让我们一起看看吧。

1. 邮政11183和12305区别？
2. 邮政速递物流客服热线怎么没有人工服务？
3. ems快递丢了怎么办ems快递如何查询？
4. EMS的邮寄有什么规定么？
5. ems特快专递时效超过了怎么办？

邮政11183和12305区别？

区别：服务内容不同

11183为邮政速递物流客服电话，主要受理EMS上门取件和送件以及查询等事宜。

12305是邮政业消费者申诉专用特服号码，根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。

邮政速递物流客服热线怎么没有人工服务？

邮政速递物流客服热线有人工服务。邮政速递客服热线：全国统一客户服务电话11183。注：邮政业务客服热线：11185EMS快递网址查询：需要注意的事项：这两个都是中国邮政客服电话，不过用于不同业务。邮政业务11185，用于商业信函、报刊订阅、包裹邮寄、贺卡、集邮等业务；速递物流 11183，就是快递业务。11183是中国邮政速递物流的客服电话，主要受理ems上门取件、送件和查询，也就是关于邮件问题的事业务都可以打这个电话，11185是邮政综合业务的客服电话，普通包裹、平邮、挂号信等等这类问题可以拨打，如果查询邮件的话也是可以的，两个都是邮政的客服，只不过183主要受理邮件，两者都可以受理投诉等事宜。

ems快递丢了怎么办ems快递如何查询？

ems快递丢了的做法：

1、首先是在EMS中投诉。百度-EMS-服务指南-客服电话。在进行电话投诉的过程中要注意你的语气，因为你投诉的对象是中国邮政的工作人员，所以在投诉的时候一定要有礼貌，尽量的将自己的事情简短且清晰的表达出来，如果你说的太多反而会影响你投诉的结果。

2、致电11185，告知详细信息，请其协助处理或者致电发件人想法找到ems单号，到就近派件处，提供身份证等资料，请其协助查询。

3、可以向消费者协会投诉，可以走法律程序***。

ems快递查询方法：

1、如果是在购物网站购买商品，就在其网站上寻找你的EMS运单号码。可进入中国邮政***，输入快递单号查询快递物流情况参考链接***://***.ems.com.cn/。

2、如果是朋友邮寄的东西，就向朋友索取运单号码。

3、咨询全国统一客服电话11183，根据电话提示操作。

EMS的邮寄有什么规定么？

邮件禁寄物品

1、国家法律法规禁止流通或者寄递的物品。

2、爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品。

3、反动报刊、书籍、窗口或者***物品。

4、各种货币。

5、妨害公共卫生的物品。

填单注意事项

1、EMS快递单填写与国际快递运单的填写基本相同，但是有一些地方，需要大家注意。

2、寄件人姓名、电话：请详细填写寄件人姓名、有效的联系电话。

3、寄件人单位名称：请详细填写寄件人的单位名称，如是个人地址，则无须填写。

ems特快专递时效超过了怎么办？

联系客服卖家进行索赔

邮政物流延误赔偿如下:

一、国内特快专递（EMS）邮件赔偿标准保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额；未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理，但最高不超过所付资费的三倍；邮件如发生延误，免除本次所付资费（不含包装箱、保价等附加费用）；对其他损失或间接损失，我公司不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、[_a***_]，导致邮件延误的，我公司不承担赔偿责任。

二、国际及台港澳特快专递（EMS）赔偿标准延误：退回50%邮费。信函、资料类邮件丢失、损毁：每件400元人民币。邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁：每件400元人民币。已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁，按申报的实际价值赔偿，内件部分丢失、损坏的物品，按实际损失赔偿，但最高赔偿额均不超过每件：500+60*W（元人民币）W为用千克整数表示的邮件重量，小数点后零数进为1千克。邮件发生丢失、损毁，除按相关规定赔偿外，退还已收取的邮费和特殊查询费。

三、合同物流赔偿标准合同物流项目依据合作协议相关条款规定进行赔付。

到此，以上就是小编对于ems国际快递服务热线的问题就介绍到这了，希望介绍关于ems国际快递服务热线的5点解答对大家有用。