呼叫中心数据分析工具,呼叫中心数据分析工具有哪些

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于呼叫中心数据分析工具的问题，于是小编就整理了1个相关介绍呼叫中心数据分析工具的解答，让我们一起看看吧。DT什么意思？DT什么意思...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于呼叫中心数据分析工具的问题，于是小编就整理了1个相关介绍呼叫中心数据分析工具的解答，让我们一起看看吧。

1. DT什么意思？

DT什么意思？

DT就是驱车测试

DT即DRIVER TEST，驱车测试，通常也叫做路测，是通信网络运营商了解通信网络质量的一种途径。为了掌握网络信号质量、电平、覆盖等状况，利用专门的测试设备对道路进行的测试。它通过驱车搭载无线测试设备沿一定道路行驶来测量无线网络的性能。

在DT中模拟实际用户，用移动终端（一般指专用的测试手机）不停地拨打语音电话，不断地上传或下载不同大小的文件，通过测试软件信令***集和统计分析，获得网络性能的一些指标，发现网络中存在的问题，为优化提供数据支撑。做为一名网络优化工程师，DT是最基础的专业技术。

到此，以上就是小编对于呼叫中心数据分析工具的问题就介绍到这了，希望介绍关于呼叫中心数据分析工具的1点解答对大家有用。